O check-in para participação nas atividades deve ser realizado nas varandas Water Smile até 30 minutos antes do horário programado, nas aulas de Surf na Praia da Galé ou na praia de São Rafael para passeio de caiaque, passeio de SUP ou Coasteering.

A empresa Water Smile não se responsabiliza pela perda ou dano de objetos pessoais durante sua atividade.

É proibida a participação em qualquer atividade para clientes que se apresentem com roupas inapropriadas ou ofensivas e / ou sob a influência de álcool ou entorpecentes.

Com a compra do ingresso para participar das atividades, a empresa Water Smile está autorizada a capturar e usar as fotografias obtidas durante a atividade organizada a que o ingresso se refere. Se você não autoriza a captura e o uso de fotografias e vídeos com sua imagem, você deve expressá-lo na varanda de check-in.

Ao alugar equipamentos esportivos, o cliente deve cuidar dele e devolvê-lo nas mesmas condições em que foi entregue a ele, caso contrário, ele terá que suportar o custo de reparo ou mesmo o custo total.

A empresa Water Smile possui todos os seguros exigidos, sendo licenciada pelo Turismo de Portugal (RNAAT n.º 517/2015).

Os dados pessoais coletados pela empresa Water Smile durante o processo de reserva são utilizados exclusiva e exclusivamente para o procedimento de check-in do cliente. Os dados do cliente não serão utilizados para nenhum outro fim, a menos que o cliente autorize a usá-lo para fins de Email Marketing.

A empresa Water Smile reserva-se o direito de alterar os preços. ~ IVA incluído à taxa legal em vigor.

O cancelamento da reserva deve ser realizado até 48 horas antes do início da atividade. Cancelamentos dentro do período de 48 horas não terão direito a reembolso, exceto na apresentação de relatório médico.

Caso a empresa Water Smile cancele uma experiência devido às condições do mar ou do tempo ou a circunstâncias imprevistas, será oferecida uma data alternativa. Se essa alteração não for possível, será fornecido um reembolso total.

Sujeito a tempo, disponibilidade e reservas, apenas na área de Albufeira. As pick-ups serão feitas no local e horário combinados com o cliente, e o motorista pode ter um atraso máximo de 30 minutos. Em caso de atraso do cliente, o motorista aguardará no máximo 2 minutos.

Quando essa situação resultar no cancelamento ou impossibilidade de participação da atividade, nenhum valor será devolvido.